La innovación y creatividad se han vuelto piezas clave en el día a día empresarial para lograr objetivos específicos y para resolver problemas.
Existen diversas metodologías para motivar estas dos características esenciales y con las que podemos llegar a tener un enfoque distinto a la hora de trabajar, una de ellas es el Design Thinking.
“Cuando los equipos encuentran el verdadero problema que van a resolver, deben generar muchos caminos de solución y comenzar a hacer realidad estas ideas de la manera más rápida posible y económica.” David Chau, diseñador estratégico y co fundador de reboot.
Más allá de lo evidente…
Al escuchar Design Thinking podemos pensar que esto nos ayudará a gestionar un negocio y alcanzar más ventas o aumentar los objetivos directamente. Sin embargo, va más allá. Se trata de un proceso que te va a ayudar a explorar problemas complejos para encontrar los caminos con los que alcanzarás soluciones que se sostengan en el tiempo.
Design Thinking: 5 pasos para enfrentar problemas
- Empatía
Al enfrentar problemas es crucial indagar en ellos y comprenderlos a fondo. Nos toca convertirnos en investigadores, ver más allá de lo evidente. Detenernos a observar si el problema que hemos detectado es realmente el que debemos resolver para avanzar. Es aquí donde activamos nuestra curiosidad sumergiéndonos en conversaciones con los agentes involucrados para profundizar. En este punto desarrollamos mapas de empatía o journey maps.
- Definición
Con la información capturada, iniciamos la sistematización para identificar patrones e identificar el problema a resolver. ¿Es el que teníamos pensado o se abrió una puerta que no teníamos mapeada?
- Ideación
En este paso generaremos la mayor cantidad de respuestas para generar tres, cuatro o cinco conceptos.
- Prototipado
Convertimos los conceptos en realidad de la manera más rápida y económica posible. Ya sea un servicio, producto o experiencia. Estos prototipos nos permiten evaluar si la respuesta que tengo realmente resolverá el problema que detecté.
- Testeo
Para este paso requerimos de usuarios reales para observar sus respuestas frente al prototipo. Se puede hacer en muy baja fidelidad. Es aquí donde capturamos la información, la interpretamos e identificamos si estamos resolviendo el problema real o si hay que realizar ajustes.
¡Despierta la creatividad de tu equipo y llévalo al siguiente nivel!
Somos expertos en traducir herramientas innovadoras como el Design Thinking en soluciones tangibles y aplicables a tu empresa. Nuestros espacios de aprendizaje te guiarán a través de casos reales, donde podrás experimentar y aplicar estas metodologías de manera práctica, conectando además con las necesidades de las personas involucradas.
¡Vive la experiencia Reboot!
