Capturando Insights
Aprende a comprender a tus clientes, descubrir oportunidades y diseñar estrategias basadas en sus verdaderas necesidades
Aprende a comprender a tus clientes, descubrir oportunidades y diseñar estrategias basadas en sus verdaderas necesidades
En un mercado altamente competitivo, comprender las necesidades, motivaciones y experiencias de los clientes es clave para diseñar productos y servicios relevantes. Este workshop permite a los participantes desarrollar habilidades para obtener insights profundos a partir de la observación, la empatía y el análisis de información cualitativa. A través de metodologías de investigación y ejercicios prácticos, los asistentes aprenderán a identificar oportunidades de mejora y diseñar soluciones centradas en el usuario.
Al finalizar el workshop, el participante identifica, captura y analiza insights de clientes de manera estructurada, permitiéndole diseñar estrategias y soluciones alineadas con sus necesidades reales.
Dirigido a profesionales de áreas como innovación, marketing, experiencia del cliente, desarrollo de productos y estrategia, que buscan mejorar la toma de decisiones con base en una comprensión profunda de sus clientes.
Nos aseguramos de que el contenido se alinee con tus objetivos, asegurando que los resultados sean directamente aplicables.
Cada equipo estará acompañado de un coach, asegurando que los conocimientos se apliquen de manera efectiva.
Cada participante recibirá un toolkit práctico con herramientas, recursos y métodos que podrán llevarse para seguir aplicando los conocimientos adquiridos en el día a día.
Al finalizar el curso, los participantes recibirán un certificado que valida las nuevas habilidades adquiridas durante el workshop.
Lo que más valoré es el tiempo y disposición que tuvieron para entender primero qué es lo que realmente se necesitaba, claridad en las expectativas.
Me gustó mucho la experiencia que brindaron a los participantes por el cuidado con cada detalle en el workshop.”
