Capturando Insights

Aprende a comprender a tus clientes, descubrir oportunidades y diseñar estrategias basadas en sus verdaderas necesidades

Capturando Insights

En un mercado altamente competitivo, comprender las necesidades, motivaciones y experiencias de los clientes es clave para diseñar productos y servicios relevantes. Este workshop permite a los participantes desarrollar habilidades para obtener insights profundos a partir de la observación, la empatía y el análisis de información cualitativa. A través de metodologías de investigación y ejercicios prácticos, los asistentes aprenderán a identificar oportunidades de mejora y diseñar soluciones centradas en el usuario.

Beneficios

Al finalizar el workshop, el participante identifica, captura y analiza insights de clientes de manera estructurada, permitiéndole diseñar estrategias y soluciones alineadas con sus necesidades reales.

Para quién

Dirigido a profesionales de áreas como innovación, marketing, experiencia del cliente, desarrollo de productos y estrategia, que buscan mejorar la toma de decisiones con base en una comprensión profunda de sus clientes.

Skills

Sobre el curso
Tipo
Workshop
Modalidad
Presencial
Duración
4 horas
Aforo
25
Facilitadores
Cora Fassina
Elizabeth Duarte
Laura Soto Paredes
Margarita María Mendoza Fandiño
Maria Isabel Huasasquiche Montoya
Más info
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Lo que hace único a este curso

Personalización

Nos aseguramos de que el contenido se alinee con tus objetivos, asegurando que los resultados sean directamente aplicables.

Coaches

Cada equipo estará  acompañado de un coach, asegurando que los conocimientos se apliquen de manera efectiva.

Toolkit

Cada participante recibirá un toolkit práctico con herramientas, recursos y métodos que podrán llevarse para seguir aplicando los conocimientos adquiridos en el día a día.

Certificado

Al finalizar el curso, los participantes recibirán un certificado que valida las nuevas habilidades adquiridas durante el workshop.

Con quién aprenderás

Nuestros facilitadores no solo son expertos en innovación, sino que también tienen la capacidad de enseñar y convertir lo complicado en simple.
Cora Fassina
Elizabeth Duarte
Laura Soto Paredes
Margarita María Mendoza Fandiño
Maria Isabel Huasasquiche Montoya

Lo que más valoré es el tiempo y disposición que tuvieron para entender primero qué es lo que realmente se necesitaba, claridad en las expectativas.

Ursula Ponce
Ursula Ponce
Gerente de Innovación en Alicorp
logo alicorp

Me gustó mucho la experiencia que brindaron a los participantes por el cuidado con cada detalle en el workshop.”

Marialejandra Montenegro
Analista de Experiencia del Cliente

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